Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ fle88

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa fle88 ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ fle88.com và tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do fle88 vận hành.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký tại fle88.
• "Số dư" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên.
• "Vòng cược" – Yêu cầu đặt cược tối thiểu trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng fle88.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đã đăng ký tài khoản tại fle88, bất kể quốc tịch hay địa điểm truy cập. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung của Điều Khoản & Điều Kiện này.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại fle88, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Thành viên phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. fle88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, fle88 có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng mà không cần thông báo trước.

2.2. Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại fle88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người thân, bạn bè hoặc thông tin giả mạo – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của văn bản này.

2.3. Thông tin đăng ký

Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. fle88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên cung cấp thông tin sai lệch. Thông tin đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản ngân hàng.

Điều 3 – Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. fle88 khuyến nghị Thành viên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

fle88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của fle88.

3.2. Không được chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản fle88 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác. Mọi hành vi chuyển nhượng tài khoản đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3.3. Trách nhiệm của Thành viên

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch đặt cược, nạp tiền và rút tiền. fle88 có quyền từ chối thực hiện giao dịch nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

fle88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: theo hạn mức cấp độ tài khoản của Thành viên.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức.

4.3. Xác minh danh tính khi rút tiền

fle88 có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Quy trình này bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Đây là biện pháp bảo vệ Thành viên khỏi các hành vi gian lận và rửa tiền.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản fle88 không được hoàn trả sau khi giao dịch đã được xác nhận thành công, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía fle88 được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.

Điều 5 – Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

fle88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình) trước khi được rút ra.
• fle88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• fle88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 – Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng fle88 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai và được kiểm định bởi các tổ chức độc lập.

6.1. Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi tại fle88 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được chứng nhận độc lập. fle88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào. Kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.

6.2. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fle88 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho Thành viên. fle88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

6.3. Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao (bao gồm bóng đá V-League, các giải quốc tế và các môn thể thao khác), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng (hoãn trận, hủy trận), fle88 sẽ áp dụng quy tắc xử lý riêng được công bố trên nền tảng.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm và Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fle88:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fle88 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của fle88.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách khai thác lỗ hổng hoặc điều kiện bất thường.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

fle88 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fle88 không chịu trách nhiệm với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fle88.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của fle88 đối với Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Điều 9 – Chơi Có Trách Nhiệm

fle88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

fle88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm: giới hạn nạp tiền tự đặt theo ngày/tuần/tháng, tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn, và công cụ theo dõi lịch sử cá cược. Thành viên có thể kích hoạt các tính năng này bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của fle88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản

fle88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fle88 sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11 – Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Có sẵn 24/7 trên nền tảng fle88
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của fle88 gồm các nhân viên người Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.